Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Descontosfera está comprometida com a sua satisfação. Queremos garantir que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo estipulado.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções e um código de rastreamento para o retorno do produto. Após o recebimento e verificação do item, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de um prazo razoável após a aprovação da devolução, e serão realizados da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução, tais como produtos personalizados ou utilizados, e serão avaliados caso a caso.

Contato

Para solicitar suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato com nossa equipe.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: cainavcgomes@gmail.com
Whatsapp: +55 (85) 99831-9556